• Jam Buka Toko: 08.00 s/d 22.00 WIB
  • Status Order
  • SMS/WA: 082242068260
  • ask@casecustom.id
Terpopuler:

Ketentuan Retur

18 September 2019 - Kategori Blog

ketentuan retur barang

 

 

Dalam proses produksi tidak menutup kemungkinan ada kendala yang terjadi di luar kontrol kami. Tetapi kami berupaya untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan meningkatkan kualitas dan kepuasan pelanggan casecustom.id.

Apabila pesanan yang diterima tidak sesuai dengan keinginan anda maka anda dapat mengajukan retur (penukaran barang) dengan syarat sebagai berikut :

1. Penurunan Warna

Penurunan warna yang terjadi akibat proses sublimasi yang jauh berbeda contoh warna hijau tetapi setelah proses cetak menjadi warna abu-abu maka barang tersebut bisa diajukan untuk retur. Yang tidak dapat kami proses retur adalah ketika warna hijau tua berubah menjadi hijau muda karena dalam praktek printing penurunan warna sangat mungkin terjadi, dan hasil warna printing tidak mungkin 100% sama dengan warna desain.

2. Longgar / Tidak Muat

Untuk case yang longgar atau terlalu sempit ketika dipasangkan maka bisa untuk diretur dengan syarat sebagai berikut:

  • kirim foto case  yang dipasangkan di hp nya agar terlihat dibagian mana yang kendala , lalu kirim foto bagian belakang hp.
  • serta case custom bagian belakangnya & kirim screenshoot tentang ponsel dari pengaturan hp nya.
  • lebih jelas silahkan lampirkan video yang menggambarkan bahwa case tersebut longgar/tidak muat.

3. Barang Rusak

jika produk mengalami kerusakan akibat pengiriman yang kurang baik maka pelanggan diperbolehkan melakukan retur.

4. 2x Maksimal Retur

Maksimal pelanggan dapat mengajukan retur 2x dengan desain yang sama tidak diperbolehkan menggunakan desain lainnya.

Itulah beberapa syarat dan ketentuan untuk melakukan retur barang, kami menjamin kepuasan pelanggan yang merupakan aset nomer 1 bagi kami,

Sekian dan Terima Kasih.

 

HAPPY SHOPPING

 

 

 

 

, , ,

There are no comments yet, add one below.

Berikan Komentar/Review Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Form yang wajib di isi ditandai *

 
Whatsapp Kami !